Définition programme marketing

Un plan marketing, une stratégie marketing ou encore un marketing plan est un programme complet détaillant l’approche adoptée par une entreprise afin de communiquer auprès de son audience cible et de développer son engagement. Il comprend un ensemble d’activités conçues pour atteindre des objectifs marketing précis :

Un plan marketing performant est aligné sur les objectifs commerciaux de l’entreprise et produit des résultats mesurables.

Comment créer votre plan marketing (par exemple)

Suivez ces étapes pour créer un plan marketing efficace pour votre marque ou entreprise d’e-commerce :

1. Identifiez vos objectifs commerciaux

Définissez vos objectifs commerciaux afin de donner une orientation claire à vos efforts marketing. Analysez les points forts de votre entreprise, ses points faibles, les opportunités et les menaces afin de mieux comprendre sa situation actuelle. Cette analyse est également appelée analyse SWOT.

Après avoir défini vos objectifs commerciaux, partagez-les avec votre équipe marketing afin de vous assurer que tout le monde comprend bien ce que vous essayez d’accomplir. Lorsque tout le monde est dans la boucle, votre équipe et vous pouvez réfléchir à de nouvelles idées et stratégies marketing.

2. Créez un persona d’acheteur

Créez un profil semi-fictif de votre client idéal, basé sur les données ci-dessous :

  • Profil démographique : âge, revenus, localisation
  • Profil psychographique : croyances, centres d’intérêt
  • Défis et difficultés
  • Objectifs et motivations
  • Préférences en matière de canaux marketing

En créant votre client idéal, vous serez en mesure de mieux comprendre vos clients, d’optimiser votre budget et vos efforts marketing, et d’établir des relations plus solides afin que votre approche trouve un écho auprès de votre audience et produise de meilleurs résultats.

3. Étudiez la concurrence

Améliorez l’efficacité de vos efforts marketing en observant ce que font vos concurrents. Vous pouvez étudier la concurrence pour déterminer les points faibles de votre plan marketing ou ce que vous ne souhaitez pas faire pour différencier votre marque.

L’étude de la concurrence est essentielle pour créer des benchmarks qui vous permettront d’évaluer les performances de votre marque.

4. Développez des objectifs marketing mesurables

Configurez des indicateurs clés de performance (KPI) pour décomposer votre stratégie marketing en objectifs clairs, exploitables et faciles à vérifier et suivre. Pour que chaque KPI soit aussi clair que possible, assurez-vous qu’il est :

  • Spécifique
  • Mesurable
  • Atteignable
  • Réaliste
  • Temporellement défini

5. Détaillez davantage votre plan marketing

Élaborez une roadmap détaillée décrivant toutes vos tâches marketing avec une chronologie et des budgets clairs. Classez les tâches par ordre de priorité en fonction de leur impact sur les objectifs de votre entreprise.

Si votre équipe marketing est importante et qu’elle repose sur plusieurs piliers (marketing par e-mail, marketing sur les réseaux sociaux, etc.), organisez des contrôles réguliers tout au long du processus de planification afin de développer un plan cohérent qui s’inscrit dans le cadre de votre stratégie globale. 

Révisez régulièrement votre plan marketing et ajustez-le afin de suivre l’évolution des conditions du marché.

Plans marketing et campagnes marketing

Les plans marketing et les campagnes marketing sont deux choses différentes. Voici leurs définitions respectives :

  • Plan marketing : approche plus globale, qui implique souvent plusieurs campagnes et stratégies marketing afin d’atteindre des objectifs commerciaux plus ambitieux.
  • Campagne marketing : initiative ciblée, utilisée pour faire la promotion d’un produit ou service. Les campagnes sont limitées dans le temps et associées à un objectif précis et mesurable, comme la génération de conversions supplémentaires ou l’amélioration de la notoriété de la marque.

Un plan marketing inclut plusieurs types d’activités :

  1. Alignement des produits : stratégies liées au positionnement, aux fonctionnalités et aux avantages d’un produit ou d’un service.
  2. Croissance organique : stratégies qui génèrent du chiffre d’affaires sans devoir payer pour les publicités.
  3. Marketing de contenu : activités axées sur la production et la distribution de contenus utiles qui informent l’audience, attirent son attention et développent son engagement.
  4. Création de communautés : activités de création et de développement de communautés qui partagent les mêmes centres d’intérêt, croyances et objectifs.
  5. Collecte de données : stratégies qui impliquent la collecte, la mesure et l’analyse systématiques des données pour comprendre le comportement des clients et les tendances du marché.
  6. Analyse des performances : évaluation des stratégies et des indicateurs clés de performance commerciaux et marketing utilisés pour améliorer l’efficacité.

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